Resi e rimborsi
Il cliente può richiedere il reso dei prodotti acquistati online secondo i termini previsti dalla normativa applicabile.
Il prodotto dovrà essere restituito integro, non utilizzato, completo di confezione originale, accessori, etichette e documentazione eventualmente presente.
Non saranno accettati resi di prodotti danneggiati, utilizzati, incompleti o alterati rispetto alle condizioni originali.
Le spese di spedizione per il reso potranno essere a carico del cliente, salvo diverso accordo o caso di prodotto difettoso o non conforme.
Il rimborso verrà effettuato dopo la ricezione e la verifica del prodotto restituito.
Sono esclusi dal reso eventuali prodotti personalizzati, articoli sigillati aperti dopo la consegna, prodotti soggetti a specifiche limitazioni o articoli non idonei alla restituzione per motivi igienici, di sicurezza o normativa applicabile.
Per avviare una richiesta di reso, il cliente deve contattare il negozio indicando numero ordine, prodotto acquistato e motivo della richiesta.